Condiciones de cancelación
Para confirmar la reserva es requerido el prepago de la primera noche y no es reembolsable el importe en ningún caso una vez realizada la reserva excepto en casos de defunción (se requiere justificación).
En cualquier momento que lo desee, podrá cancelar los servicios solicitados o contratados siguiendo la siguiente política de cancelación:
El importe de la primera noche no es reembolsable.
Si la cancelación se produce entre los DÍAS 15 Y 11 previos a su llegada al establecimiento, se le cobrará el 50% del importe del total de la estancia en el hotel, en el caso que la estancia sea sólo para una noche se le cobrará el 100% del importe total de su reserva.
Si la cancelación se produce entre los DÍAS 10 Y 0 previos a su llegada al establecimiento, se le cobrará el 100% del importe de la estancia en el hotel.
TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRÁN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO . Por favor, envíe un CORREO ELECTRÓNICO a reservas@ibizahotelp.com en el cual exprese claramente su número de reserva, que se incluye en el correo de confirmación. Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico.
Penalizaciones de cancelación
- Si cancela a partir del 2025-06-05T00:00 a las 00:00 tendrá una penalización de 336
Condiciones de reserva
La tramitación de una reserva a través de la página web www.ibizahotelp.com implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.
RESERVAS Y DEVOLUCIONES: En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta o mediante transferencia bancaria el total de la reserva, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho pago. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.
CON LA RESERVA SE INCLUYE: Los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas por cada establecimiento turístico seleccionado en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.
Las reservas con extras deberán contactar con el establecimiento para confirmar la disponibilidad de estos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE: Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante www.ibizahotelp.com sólo utiliza el más moderno sistema de transacciones Online: el TPV virtual, (Terminal Punto de Venta virtual). Las comunicaciones, reservas de alojamiento y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro al día de hoy. Su reserva de alojamiento recibirá la más alta protección posible. Los datos de su tarjeta sólo llegan a su Banco.
Usted podrá realizar fácilmente su reserva 24 horas al día durante todos los días de la semana. Una vez nos haya seleccionado y después de obtener la disponibilidad que desea, sólo tendrá que seguir 3 sencillos pasos. Seleccione una de las diversas formas que se ofrecen para formalizar su reserva: pago mediante tarjeta de crédito. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito para poder realizar el pago con el fin de confirmar su reserva.
Esta información será dirigida a una pasarela de pago seguro de nuestra entidad Bancaria. Encontrará un enlace a estas condiciones generales de reserva. Recibirá la confirmación de su reserva y un "código de reserva" visible en la pantalla y también recibirá un mensaje en su buzón de e-mail. Podrá almacenar e imprimir los datos de su reserva y las condiciones generales de la misma. En cuanto al pago, se hace con todas las medidas de seguridad existentes al día de hoy, mediante el Terminal Punto de Venta virtual (TPV).
El sistema le enviará un bono a su e-mail que le indicará los datos de su reserva y el importe pagado. ¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito? Depende del país. Pueden ser incluso 5 días hasta que figure en la cuenta de su tarjeta. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.
